Contactar soporte

Si no encontraste respuesta en el centro de ayuda, te leemos por estos canales. Respondemos de lunes a viernes en horario habil de Chile, normalmente en menos de 24 horas.

Por correo

Escribinos a [email protected]. Para acelerar la atencion, incluye:

• El correo con el que entras a Postula Facil.
• Una descripcion clara del problema y los pasos que ya intentaste.
• Un screenshot o video si es algo visual.
• La URL del portal (si es un problema de la extension).

Por chat

Si la cuenta tiene el plan Activa o Urgente, ves la burbuja de chat abajo a la derecha en el dashboard. Atendemos en vivo en horario habil, fuera de horario te respondemos por correo.

Reportar un bug

Si encontraste un error claro, tambien podes abrir un ticket directo desde la pagina de Estado del sistema: te dejara enviar logs y screenshots adjuntos.