No se generan cartas o respuestas

Si haces clic en "Generar" y no obtienes una respuesta, hay tres causas frecuentes que puedes verificar tu mismo antes de escribirnos.

Verifica tu saldo de creditos

La generacion consume creditos. Si tienes saldo cero, recibiras un error 402 con el mensaje "Sin creditos. Recarga tu saldo". Ve al dashboard y revisa la card de creditos. Los planes pagados renuevan creditos al cobrar el periodo.

Verifica que la extension este conectada

En el dashboard debe aparecer "Extension conectada" en verde. Si dice "Extension no conectada", haz clic en "Conectar extension" para vincular tu cuenta. Si ya esta conectada pero no funciona, cierra sesion en la web, recarga Chrome y vuelve a iniciar sesion.

Verifica que tu CV este cargado

Sin CV no podemos personalizar la carta. Ve a "Mi perfil" y asegurate de tener al menos texto en el campo CV o un PDF subido. Mientras mas datos agregues (experiencias, FAQs, expectativa salarial) mejor sera la calidad.

Si tras estos tres pasos sigues sin respuesta, abre la consola del navegador (F12, pestania "Console") en el portal de empleo, intenta generar y copia el error que aparezca. Envianoslo a [email protected] con el portal donde estas postulando.